Antwoorden bekijken en opvolgen

Doelgroep: hoofdkantoor

Vereist: Voorkeurenformulier ingeschakeld via Instellingen → Organisatie

Zodra een ouder het voorkeurenformulier invult, worden de antwoorden bewaard bij de bijbehorende aanvraag.

Waar zie ik de antwoorden?

In het detailpaneel van de aanvraag, op de tab Details. De antwoorden verschijnen daar als velden, mits je voor die velden ook de kolom Detail hebt aangezet in Data & Velden (zie artikel 18.2). Meerkeuze-antwoorden worden weergegeven als een lijst, gescheiden door komma's.

Heb je Detail niet aangezet voor een veld? Dan wordt het antwoord wel opgeslagen, maar niet getoond.

Automatisch opvolgen met een workflow

Er is een workflow-trigger Voorkeuren ingevuld. Hiermee kun je automatisch iets laten gebeuren zodra een ouder het formulier invult, bijvoorbeeld:

een interne melding naar de locatie sturen,
een bevestigingsmail naar de ouder sturen,
de aanvraag naar een volgende fase verplaatsen.

Maak hiervoor een workflow aan met de trigger Voorkeuren ingevuld en voeg de gewenste actie(s) toe.

Veelgestelde vragen

Tellen ingevulde voorkeuren mee als activiteit op de aanvraag? Nee. Net als bij zelf inplannen door de ouder wordt het invullen van voorkeuren niet geteld als een medewerkersactie, dus het beïnvloedt de "laatste activiteit" van de aanvraag niet. Het invullen wordt wel zichtbaar op de tijdlijn van de aanvraag.

Kan een ouder zijn antwoorden later aanpassen? Nee. Het formulier kan maar één keer worden ingevuld. Wil je iets corrigeren, dan pas je het veld aan in het detailpaneel van de aanvraag.

Kan ik op voorkeur-antwoorden filteren of rapporteren? De antwoorden zijn zichtbaar per aanvraag. Uitgebreidere rapportage over voorkeur-antwoorden is nog niet beschikbaar.