Timing instellen — na hoeveel tijd wordt de actie uitgevoerd?
Timing instellen — na hoeveel tijd wordt de actie uitgevoerd?
Doelgroep: hoofdkantoor
Bij de meeste triggers stel je in na hoeveel tijd de workflow zijn acties uitvoert. Dit geeft je controle over het moment van communicatie — niet te snel, niet te laat.
Hoe werkt het?
Je vult een getal in en kiest een eenheid: uren of dagen.
Voorbeelden:
| Trigger | Instelling | Effect |
|---|---|---|
| Bij nieuwe aanvraag | 0 uren | Direct bij aanmaken |
| Bij nieuwe aanvraag | 1 dag | 24 uur na aanmaken |
| Vóór de rondleiding | 2 dagen | 48 uur vóór de rondleiding datum |
| Na de rondleiding | 1 dag | 24 uur na de rondleiding datum |
| Geen activiteit | 5 dagen | Als de aanvraag 5 dagen niets is gedaan |
| Bij fase wijziging | 0 uren | Direct bij de statuswijziging |
Niet versturen vóór een bepaald tijdstip
Voor tijdgestuurde workflows (geen activiteit, vóór/na rondleiding) kun je instellen dat het bericht niet vóór een bepaald tijdstip wordt verstuurd. Vul bijv. 08:00 in om te voorkomen dat er 's nachts berichten worden verstuurd.
Als de geplande verzendtijd vóór 08:00 valt, schuift het systeem de verzending op naar 08:00 die dag.
Veelgestelde vragen
Wat als de rondleiding wordt verzet nadat de workflow al gepland stond? De timing wordt opnieuw berekend op basis van de nieuwe rondleiding datum. Een al ingeplande herinnering wordt bijgewerkt.
Kan ik instellen dat een bericht op een exact tijdstip wordt verstuurd? Nee, de timing is altijd relatief aan de trigger (bijv. X uren na aanmaken). Een exact kloktijdstip is niet mogelijk, maar je kunt de verzending wel begrenzen met "Niet versturen vóór".
Wordt de timing beïnvloed door weekenden of feestdagen? Nee. Het systeem telt kalenderuren en -dagen, niet werkdagen.