Uitnodiging opnieuw versturen
Uitnodiging opnieuw versturen
Doelgroep: hoofdkantoor
Een uitnodigingslink is 24 uur geldig. Als een gebruiker de link niet op tijd heeft gebruikt of de e-mail kwijt is, kun je een nieuwe uitnodiging versturen.
Stappen
- Ga naar Gebruikers.
- Klik op de rij van de gebruiker om het detailpaneel te openen.
- Klik op Uitnodiging opnieuw versturen.
De gebruiker ontvangt een nieuwe e-mail met een nieuwe link. De vorige link vervalt direct.
Wanneer is opnieuw versturen beschikbaar?
De knop is zichtbaar zolang de gebruiker de status Uitgenodigd heeft — dat wil zeggen: nog niet ingelogd en geen wachtwoord ingesteld. Zodra de gebruiker zijn wachtwoord heeft ingesteld en de status Actief toont, is de knop niet meer beschikbaar.
Veelgestelde vragen
De gebruiker zegt de e-mail niet te ontvangen — wat kan ik doen? Laat de gebruiker de spam- of ongewenste e-mailmap controleren. Het afzendadres is het geconfigureerde verzendadres van je organisatie. Als de e-mail daar ook niet staat, stuur de uitnodiging dan opnieuw en wacht een minuut.
Kan ik de uitnodigingslink handmatig kopiëren en doorsturen? Nee. De link wordt alleen per e-mail verstuurd en is niet zichtbaar in de interface.
Wat als de gebruiker al actief is maar zijn wachtwoord vergeten is? In dat geval moet de gebruiker de Wachtwoord vergeten-functie op de inlogpagina gebruiken. Dat staat los van de uitnodigingsstroom.