Wat ziet een ouder in het formulier?

Doelgroep: hoofdkantoor

Dit artikel beschrijft de ervaring vanuit het perspectief van de ouder — welke velden hij of zij ziet en wat er na het indienen gebeurt.

Velden in het formulier

Het formulier toont altijd de volgende standaardvelden:

Voornaam en achternaam van de contactpersoon (ouder/verzorger)
E-mailadres
Telefoonnummer
Locatie — een dropdown met alle actieve locaties (of vooraf ingevuld als je een locatie-specifieke code gebruikt)
Type opvang — KDV, BSO of een ander type (alleen als de geselecteerde locatie meerdere diensten aanbiedt)

Aanvullende velden die je kunt in- of uitschakelen via Instellingen → Formulier:

Naam van het kind
Geboortedatum kind (bij KDV relevant voor plaatsingsleeftijd)
Gewenste startdatum
Voorkeursdagen — welke dagen de ouder de voorkeur geeft voor een rondleiding
Bericht — een vrij tekstveld voor aanvullende opmerkingen
SMS-toestemming — optionele aanmelding voor sms-berichten

Na het indienen

Na een succesvolle indiening ziet de ouder een bedankbericht. Je kunt dit bericht aanpassen of de ouder doorsturen naar een eigen URL — beide opties zijn beschikbaar via Instellingen → Formulier.

Als de Slim inplannen-functie is ingeschakeld en de locatie heeft beschikbaarheid geconfigureerd, kan de ouder direct na het indienen een tijdslot voor de rondleiding kiezen.

Veelgestelde vragen

Ontvangt de ouder een bevestigingsmail? Dat hangt af van je workflow-instellingen. Als je een workflow hebt ingesteld die reageert op het aanmaken van een nieuwe aanvraag, wordt er automatisch een bevestigingsmail gestuurd. Je kunt ook handmatig een bericht sturen via het detailpaneel.

Kan een ouder het formulier meerdere keren invullen? Ja. Er is geen blokkering op dubbele indieningen. Het systeem maakt bij elke indiening een nieuwe aanvraag aan.

Ziet de ouder welke fase zijn aanvraag heeft? Nee. De ouder heeft geen toegang tot het systeem en ziet de fase-indeling niet.