Dashboard doelstellingen instellen

Doelgroep: hoofdkantoor

Je kunt organisatiebrede doelstellingen instellen die op het dashboard worden bijgehouden. Alle rollen zien hoe hun eigen scope scoort ten opzichte van deze doelen.

Beschikbare doelstellingen

Doelstelling	Omschrijving
Conversiedoel	Het streefpercentage aanvragen dat als gewonnen wordt gemarkeerd.
Reactietijd nieuwe aanvraag	Binnen hoeveel dagen moet een nieuwe aanvraag voor het eerst worden opgevolgd.
Opvolging na rondleiding	Binnen hoeveel dagen na een rondleiding moet er een follow-up plaatsvinden.
Rondleidingen per maand	Het streefaantal rondleidingen dat per maand wordt gehouden.

Doelstellingen aanpassen

Ga naar Instellingen.
Scroll naar de sectie Dashboard Doelstellingen.
Pas de waarden aan.
Klik op Opslaan.

De nieuwe doelstellingen zijn direct zichtbaar op het dashboard voor alle gebruikers.

Veelgestelde vragen

Kunnen regiomanagers of locatiegebruikers de doelstellingen aanpassen? Nee. Alleen hoofdkantoorgebruikers kunnen doelstellingen instellen. De andere rollen zien de doelen alleen op hun eigen dashboard.

Wat als ik nog geen doelstellingen heb ingesteld? Het systeem gebruikt dan standaardwaarden. Het is raadzaam om de doelen aan te passen aan de eigen situatie van je organisatie zodat de indicatoren op het dashboard betekenisvol zijn.

Hoe weet ik of een doel gehaald is? Op het dashboard verschijnt een groene indicator als het doel is bereikt. Oranje betekent dat je in de buurt zit maar het doel nog niet heeft bereikt. Rood betekent dat de prestatie duidelijk achterblijft bij het doel.