Conversie-analyse

Doelgroep: hoofdkantoor

De conversie-analyse toont hoe aanvragen per locatie door de rondleidingsfunnel bewegen — van eerste aanvraag tot gewonnen inschrijving.

Hoe kom ik hier?

Ga naar Rapportage in het hoofdmenu en klik op het tabblad Conversie.

Wat zie ik?

De pagina toont een tabel met per locatie de volgende stappen in de funnel:

Kolom	Betekenis
Aanvragen	Totaal aantal aanvragen in de geselecteerde periode
Rondleiding gepland	Aantal aanvragen waarbij een rondleiding is ingepland (en het percentage van het totaal)
Rondleiding gehad	Aantal aanvragen waarbij de rondleiding heeft plaatsgevonden
Gewonnen	Aantal aanvragen dat als gewonnen is gemarkeerd
Win%	Percentage gewonnen aanvragen ten opzichte van het totaal

De drie percentages samen meten: opvolgeffectiviteit (leidt een aanvraag tot een geplande rondleiding?), show-up rate (gaat de geplande rondleiding ook daadwerkelijk door?) en conversiekwaliteit (win% van afgeronde aanvragen).

Filters

Gebruik de filterbalk bovenaan de pagina om te filteren op periode, locatie, regio of cluster. Zo kun je de funnel voor een specifieke locatie of tijdsperiode bekijken.

Veelgestelde vragen

Waarom is het Win% van een locatie tijdelijk laag? Recente aanvragen hebben mogelijk de laatste stappen van de funnel nog niet doorlopen. Een aanvraag van gisteren heeft nog geen rondleiding gehad, waardoor het Win% voor die periode lager lijkt. Kijk naar langere perioden voor een accurater beeld.

Is de rapportage alleen toegankelijk voor hoofdkantoor? Ja. De analysepagina's zijn alleen beschikbaar voor gebruikers met de rol Hoofdkantoor.