Medewerkers-analyse

Doelgroep: hoofdkantoor, regiomanager, clustermanager

De medewerkers-analyse toont hoe aanvragen zijn verdeeld over medewerkers en wat hun individuele conversieresultaten zijn.

Hoe kom ik hier?

Ga naar Rapportage in het hoofdmenu en klik op het tabblad Medewerkers.

Wat zie ik?

Een tabel met per medewerker:

Kolom	Betekenis
Totaal	Aantal aanvragen dat aan deze medewerker is gekoppeld (met het aantal nog openstaande aanvragen)
Gewonnen	Aantal als gewonnen gemarkeerde aanvragen
Verloren	Aantal als verloren gemarkeerde aanvragen
Win %	Percentage gewonnen aanvragen ten opzichte van de afgeronde aanvragen

Hoe wordt een aanvraag aan een medewerker gekoppeld?

Aanvragen worden gegroepeerd op de medewerker die de rondleiding heeft gepland. De naam komt uit het vrije tekstveld Gepland door bij het inplannen van de rondleiding. Omdat dit een vrij tekstveld is, leiden typefouten of verschillende schrijfwijzen tot aparte regels. Vul de naam dus consequent in.

Filters

Gebruik de filterbalk om te filteren op periode, regio, cluster of locatie.

Veelgestelde vragen

Waarom staan er twee regels met bijna dezelfde naam? De naam komt uit een vrij tekstveld. Als een naam op verschillende manieren is ingevuld (bijvoorbeeld "Jan" en "Jan de Vries"), verschijnen die als aparte regels. Vul de naam bij het inplannen consequent in om dit te voorkomen.

Wat als een medewerker niet in de lijst staat? De medewerker heeft dan geen rondleidingen gepland in de geselecteerde periode.

Wie kan de medewerkers-analyse zien? Het hoofdkantoor, regiomanagers en clustermanagers. Een regiomanager of clustermanager ziet alleen de locaties binnen de eigen regio of het eigen cluster.