Medewerkers-analyse

Doelgroep: hoofdkantoor

De medewerkers-analyse toont hoe aanvragen zijn verdeeld over medewerkers en wat hun individuele conversieresultaten zijn.

Hoe kom ik hier?

Ga naar Rapportage in het hoofdmenu en klik op het tabblad Medewerkers.

Wat zie ik?

Een tabel met per medewerker:

Kolom	Betekenis
Totaal	Aantal aanvragen dat aan deze medewerker is gekoppeld
Gewonnen	Aantal als gewonnen gemarkeerde aanvragen
Verloren	Aantal als verloren gemarkeerde aanvragen
Win %	Percentage gewonnen aanvragen
Verlies %	Percentage verloren aanvragen

Filters

Gebruik de filterbalk om te filteren op periode, locatie, regio of opvangtype. Zo kun je de resultaten bekijken voor een specifieke locatie of tijdsperiode.

Veelgestelde vragen

Hoe worden aanvragen aan een medewerker gekoppeld? Een aanvraag wordt gekoppeld aan een medewerker via het veld Medewerker in het detailpaneel. Als dat veld niet is ingevuld, telt de aanvraag niet mee in de medewerkers-analyse.

Kan een aanvraag aan meerdere medewerkers zijn gekoppeld? Nee, een aanvraag kan aan maximaal één medewerker worden gekoppeld.

Wat als een medewerker niet in de lijst staat? De medewerker heeft dan geen aanvragen op zijn of haar naam staan in de geselecteerde periode.